Comércio

Dotar os/as formandos/as de competências básicas que permitem uma gestão eficaz do stress.

• O Stress
• Conceito de stress
• Fatores de risco: emocionais, sociais, organizacionais
• Sinais e sintomas
• Consequências negativas do stress
• Medidas preventivas
• Técnicas de controlo e gestão de stress profissional
• Como lidar com situações de agonia e sofrimento
• Técnicas de auto-proteção
• As emoções
• Conceito de emoção
• Características fisiológicas, cognitivas e comportamentais das emoções
• Estratégias de gestão das emoções